Dans plusieurs pays, une campagne a rendu célèbre une phrase à glisser au barman : « Est-ce qu’Angela est là ? ». Angela n’existe pas. C’est un mot de passe. Il signifie au personnel formé que la personne qui le prononce ne se sent pas en sécurité, souvent à cause de quelqu’un assis juste à côté, et qu’il faut l’aider discrètement à s’extraire : appeler un taxi, la raccompagner, la faire sortir par l’arrière.
Ce qui rend cette idée si efficace, c’est qu’elle ne demande aucune confrontation. Pas besoin de hausser le ton, de désigner qui que ce soit, de risquer une scène. Un mot ordinaire dans le brouhaha, et l’aide se met en place sans que la personne gênante ne comprenne ce qui se passe.
SHARIXY reprend ce principe et l’emmène un cran plus loin, parce que même prononcer une phrase peut être compliqué quand on est étroitement surveillée. Dans un établissement partenaire, vous pouvez envoyer une alerte discrète à l’équipe sans dire un mot et sans sortir votre téléphone plus de deux secondes. Le personnel, formé en amont, reçoit le signal et sait quoi faire.
Le vrai changement, c’est aussi de savoir à l’avance où se trouvent ces lieux. Ils apparaissent sur la carte de l’application, et celle-ci peut même vous prévenir quand vous entrez dans l’un d’eux. Repérer un endroit sûr avant d’en avoir besoin, c’est transformer une ville en un territoire où l’on sait, à chaque instant, vers quelle porte se tourner.